menu
Home > Contact
Contact

Maandag t/m vrijdag zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 17:00.

Let op: op donderdag 12 december zijn we niet bereikbaar

Handige links:
– Helpcentrum
– Systeemstatus

call +31 (0)85 3038853 email support@zenvoices.com pin_drop Stationsweg 19, 6711PJ Ede
KvK-nummer: 66862892
Btw-nummer: NL856729851B01

Plan een demo met onze experts

Maak een afspraak voor een vrijblijvende demo.

Plan een demo event

Veelgestelde vragen

Kan ik zelf mijn boekhoudpakket koppelen met Zenvoices? add

Je kan direct starten met het koppelen van je eigen boekhoudpakket. Wil je Zenvoices koppelen aan een On premis pakket? Dan is hiervoor een installatie benodigd, onze Support kan hier meer informatie over geven.

In welke talen is Zenvoices beschikbaar? add

De Zenvoices portal is beschikbaar in het Nederlands en Engels. Voor factuurherkenning wordt naast de Nederlandse en Engelse taal, ook Duits, Frans, Pools en Spaans ondersteund.

Is er een kennisbank beschikbaar? add

Ons helpcentrum is te bereiken via help.zenvoices.com

Is support gratis beschikbaar? add

Ja, ons supportteam is gratis beschikbaar voor gebruikersvragen.

Kunnen facturen met meerdere factuurregels automatisch worden geboekt? add

Dit is mogelijk in Zenvoices. Je bepaalt zelf welke regels van de factuur moeten worden herkend en hoe deze moeten worden geboekt. Vervolgens kun je door middel van automatiseringsregels instellen of deze facturen wel of niet automatisch mogen worden geboekt, en onder welke voorwaarden.

Herkent Zenvoices anderstalige facturen en vreemde valuta? add

Ja, Zenvoices herkent de talen Nederlands, Engels, Duits, Frans, Pools, Spaans. Daarnaast herkent Zenvoices ook vreemde valuta.

Hoe wordt er gecontroleerd op spookfacturen? add

Zenvoices controleert of het herkende IBAN-nummer van de factuur overeenkomt met de IBAN dat is vastgelegd in de stamgegevens van de relatie.

Welke bestandstypen worden herkend? add

PDF, Microsoft Word (.docx, .doc), Microsoft Excel (.xslx, .xls), Afbeeldingen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp), E-mailberichten (.eml), UBL en overige e-facturen (.xml)