De abonnementskosten bestaan uit twee onderdelen:

Vaste abonnementskosten: een vast bedrag afhankelijk van je gekozen abonnement. Je kan deze kosten per maand betalen of per jaar vooruit betalen met 15 % korting.

Variabele gebruikskosten: een variabel bedrag dat maandelijks achteraf gefactureerd wordt op basis van het aantal gebruikers, administraties en verwerkte facturen.

Op de eerste dag van de maand ontvang je per e-mail een factuur voor de kosten van de voorgaande maand. Deze factuur wordt automatisch betaald via de ingestelde betalingswijze. Je kan hierbij kiezen tussen SEPA incasso en creditcard. Bij het afsluiten van je abonnement dien je hier eenmalig een machtiging voor te geven.

Je abonnement is dagelijks opzegbaar, tenzij je kiest voor een jaarabonnement. De looptijd van een jaar abonnement is één jaar met een opzegtermijn van één maand. Vast & Zeker is alleen beschikbaar als jaarabonnement.

Ja, je kan het aantal gebruikers en administraties tussentijds verhogen of verlagen.

Na afloop wordt het proefabonnement automatisch stopgezet. Al je instellingen en de koppeling met je boekhoudpakket blijven bewaard zodra je start met een betaald abonnement.

45 dagen na beëindiging van het abonnement vernietigen we je gegevens. Dit is een geautomatiseerd proces. Voor die tijd kan je een volledige kopie van je gegevens opvragen.

Een verwerkte factuur is een ingelezen of handmatig geboekte factuur of bon.

Een verwerkte factuur wordt in rekening gebracht op het moment dat een document ingelezen wordt vanuit Uploaden & inlezen in de Zenvoices portal. Hierop zijn twee uitzonderingen: 1. PEPPOL facturen worden in rekening gebracht op het moment dat deze in een administratie binnenkomen. 2. Maak je gebruik van automatiseringsregels voor Uploaden & inlezen of is automatisch splitsen van documenten ingeschakeld? Dan wordt een verwerkte factuur in rekening gebracht op het moment dat een document ontvangen wordt in de betreffende administratie.

Per vijf pagina's wordt een factuur in rekening gebracht, met een maximum van twintig verwerkte facturen per document.